PONTIANAK – Direktorat Kepolisian Perairan dan Udara (Ditpolairud) Polda Kalimantan Barat kembali menunjukkan komitmen pelayanan prima melalui aksi yang menyentuh hati. Pada Selasa pagi (17/3/2026), personel Kapal Patroli (KP) VI-10-12 Tanjung Pulau melaksanakan giat “Polisi Penolong” dengan memberikan bantuan khusus bagi penumpang prioritas di Dermaga Pelabuhan Sheng Hie, Kota Pontianak.
Aksi ini difokuskan untuk memberikan rasa aman dan kenyamanan bagi masyarakat lanjut usia yang menggunakan jasa transportasi perairan.
Memberikan Pendampingan bagi Penumpang Prioritas
Sekitar pukul 08.00 WIB, saat KM Bone yang baru tiba dari Teluk Batang merapat di dermaga, personel Polairud yang bertugas memantau proses debarkasi mendapati seorang penumpang perempuan lanjut usia yang tampak mengalami kesulitan berjalan. Kondisi fisik yang mulai menurun serta tangga akses kapal yang cukup curam membuat penumpang tersebut membutuhkan bantuan ekstra untuk bisa turun dengan selamat.
Dengan penuh kesantunan, personel KP. VI-10-12 Tanjung Pulau segera menghampiri dan memapah (menggandeng) ibu lansia tersebut. Petugas mendampingi langkah demi langkah hingga penumpang tersebut berhasil keluar dari kapal dan menginjakkan kaki di dermaga Pelabuhan Sheng Hie dengan aman. Langkah ini merupakan bentuk mitigasi risiko kecelakaan bagi kelompok rentan di area pelabuhan yang cukup sibuk.
Implementasi Nyata Program Polisi Penolong
Kegiatan pelayanan ini merujuk pada Surat Telegram Kakorpolairud Baharkum Polri Nomor: ST/472/X/HUM.3.3./2025 mengenai program Polisi Penolong. Program ini menginstruksikan setiap jajaran Polairud untuk mengedepankan sisi humanis dan responsif dalam membantu setiap kesulitan yang dihadapi masyarakat, terutama di titik-titik vital transportasi air.
Komandan KP. VI-10-12 Tanjung Pulau menegaskan bahwa kehadiran petugas di lapangan bertujuan untuk memastikan seluruh lapisan masyarakat, tanpa terkecuali, mendapatkan pelayanan yang setara dan aman. Hal ini juga menjadi bagian dari upaya meningkatkan kepercayaan publik (public trust) melalui tindakan nyata yang dirasakan langsung manfaatnya.
Apresiasi dari Masyarakat
Penumpang tersebut beserta keluarga menyampaikan apresiasi dan terima kasih yang tulus atas kesigapan personel Ditpolairud Polda Kalbar. Kepedulian yang ditunjukkan oleh petugas memberikan rasa haru dan kenyamanan bagi para pengguna jasa perairan di Kota Pontianak.
Seluruh rangkaian kegiatan berjalan dengan aman, tertib, dan lancar. Dokumentasi serta laporan resmi telah diteruskan kepada Direktur Polairud Polda Kalbar dan PJU Ditpolairud sebagai laporan dedikasi pelayanan harian di wilayah hukum Kalimantan Barat.
