PONTIANAK – Direktorat Kepolisian Perairan dan Udara (Ditpolairud) Polda Kalimantan Barat terus membuktikan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang responsif, inklusif, dan humanis. Pada Kamis pagi (28/5/2026), personel Kapal Patroli (KP) VI-10-12 Tanjung Pulau kembali melaksanakan aksi nyata Polisi Penolong dengan mengevakuasi seorang penumpang lanjut usia (lansia) yang sedang sakit di Dermaga Pelabuhan Kapuas Indah, Kota Pontianak.
Langkah ini diambil guna menjamin keselamatan serta memberikan penanganan prioritas bagi warga kelompok rentan yang membutuhkan bantuan fisik di area fasilitas transportasi perairan.
Kesigapan Petugas Layani Kelompok Prioritas
Sekitar pukul 08.30 WIB, saat melaksanakan monitoring aktivitas embarkasi moda transportasi air, personel KP. VI-10-12 Tanjung Pulau mendapati salah seorang penumpang lansia dalam kondisi kesehatan yang kurang prima. Warga lansia yang hendak bertolak menuju Sukadana tersebut terlihat sangat lemas dan mengalami kesulitan besar saat harus berjalan menuruni tangga pelabuhan.
Melihat situasi tersebut, petugas dengan sigap dan penuh kehati-hatian langsung menghampiri warga. Personel menggandeng serta menuntun penumpang lansia tersebut melewati anak tangga dermaga yang cukup curam. Petugas kemudian membantu mengangkatnya secara aman ke dalam kabin Speedboat LB. ERTANA hingga duduk di kursi penumpang dengan posisi paling nyaman sebelum kapal diberangkatkan.
Implementasi Berkelanjutan Program Polisi Penolong
Aksi pelayanan berbasis empati ini merujuk langsung pada pedoman Surat Telegram Kakorpolairud Baharkum Polri Nomor: ST/472/X/HUM.3.3./2025 mengenai program Polisi Penolong. Komandan KP. VI-10-12 Tanjung Pulau menegaskan bahwa kehadiran personel di lapangan ditujukan untuk meminimalisir risiko kecelakaan di pelabuhan sekaligus membangun kedekatan emosional dengan masyarakat.
“Pelabuhan Kapuas Indah memiliki dinamika aktivitas yang tinggi, di mana keselamatan penumpang harus menjadi prioritas utama. Melalui tindakan konkret membantu penumpang lansia yang sedang sakit ini, kami ingin memastikan layanan kepolisian perairan selalu hadir dan dapat dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat yang membutuhkan,” ungkap perwakilan unit patroli.
Apresiasi dari Pihak Keluarga dan Awak Armada
Pihak keluarga penumpang beserta kru Speedboat LB. ERTANA menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya dan ucapan terima kasih atas kepedulian yang ditunjukkan oleh personel Polairud KP. VI-10-12 Tanjung Pulau. Bantuan fisik ini dinilai sangat membantu mencegah terjadinya insiden fatal seperti tergelincir di area dermaga. Seluruh rangkaian kegiatan berjalan dengan aman, tertib, dan lancar.
